Locatie en organisatie
Parking City Zaventem beschikt over twee parkeerterreinen. Afhankelijk van de indeling en logistiek van het parkeerterrein kan de auto van de klant op één van de twee parkeerplaatsen worden geparkeerd. Deze twee parkeerterreinen liggen 20 meter van elkaar. Tijdens de schoolvakanties is er een derde parkeerterrein beschikbaar, op ongeveer 400 meter afstand.
Aankomst op de parkeerplaats – Verplichte oproep
De klant moet 15 minuten voor aankomst bellen om de ophaalservice te notificeren en het incheckproces te vergemakkelijken. Bij aankomst moet de klant zijn of haar retourvluchtnummer en landingsuur voorbereiden, aangezien deze informatie nodig is om het retourvervoer te regelen.
Sleuteloverdracht
Alle klanten zijn verplicht hun autosleutels achter te laten op de parkeerplaats.
Voorwaarden voor grote voertuigen
Een toeslag van €7 per dag geldt voor voertuigen van meer dan 1,80 meter hoog, zoals: Mercedes Vito, Volkswagen Transporter, Renault Trafic, Opel Vivaro, Ford Transit Custom, enz. Een toeslag van €15 per dag geldt voor pick-up trucks, zoals: Ford Raptor, Toyota Hilux, Nissan Navara, Volkswagen Amarok, Dodge RAM, enz. Voertuigen zoals Sprinter, Iveco Daily of gelijkwaardig worden niet geaccepteerd.
Transfer naar de luchthaven
De transfer naar de luchthaven is gratis voor maximaal 4 personen. Voor meer dan 4 personen geldt een toeslag van €10 per persoon, inclusief voor kinderen en baby’s.
Wijzigingen in de retourvlucht
Alle wijzigingen in het retourvluchtnummer of landingsuur moeten minstens 24 uur van tevoren worden doorgegeven. Indien deze regel niet wordt nageleefd, wordt een toeslag van €85 in rekening gebracht.
Extra dagen
Elke toevoeging van extra dagen leidt tot een toeslag van €15 per dag, uitsluitend contant te betalen.